Notre cabinet est ouvert tous les jours de 8h à 3h du matin.

Tous nos voyants ne sont pas forcément en ligne en permanence. Cependant, ils reçoivent une notification dès qu'une question leur est posée. Il peut donc y avoir un délai avant que vous receviez une réponse à votre première question.

Un crédit correspond à un message que vous envoyez. Vous ne payez pas en fonction du temps écoulé, donc vous pouvez poser une question et revenir plusieurs heures plus tard sans frais supplémentaires. Un seul crédit sera débité. C'est l'avantage d'UneVoyante.fr !

Nos tarifs commencent à 4,99€ pour l'offre d'essai et vont jusqu'à 49,99€.

Un crédit est l'unité utilisée pour accéder aux consultations sur UneVoyante.fr. Chaque crédit correspond à un message que vous envoyez à la voyante, peu importe la durée de votre question ou du temps que vous mettez à rédiger. Contrairement à d'autres services, vous ne payez pas à la minute, mais bien par message. Cela signifie que vous pouvez poser une question, quitter la discussion et revenir plus tard pour continuer sans coût supplémentaire. Votre consultation reste active, et un seul crédit vous sera débité pour chaque message envoyé. Les crédits vous offrent donc une flexibilité totale dans votre expérience de voyance !

Acheter des crédits sur UneVoyante.fr est simple et sécurisé. Voici les étapes à suivre : Connectez-vous à votre compte : Si vous n'avez pas encore de compte, il vous suffit de créer un compte en quelques minutes. Accédez à la boutique de crédits : Une fois connecté(e), rendez-vous dans la section "Acheter des crédits sur le bouton en haut à droite". Choisissez votre pack : Sélectionnez le pack de crédits qui correspond à vos besoins. Nous proposons plusieurs options, du petit pack pour une consultation rapide aux packs plus importants pour des échanges plus approfondis. Effectuez votre paiement par carte bancaire sécurisée. Toutes les transactions sont protégées pour garantir votre sécurité. Confirmation : Une fois votre paiement validé par 3Dsecure, vos crédits seront immédiatement disponibles dans votre compte. Vous pourrez alors commencer ou continuer vos consultations avec nos voyantes.

Oui, tout à fait ! Les crédits que vous achetez sur UneVoyante.fr ne sont pas limités à une seule consultation. Vous pouvez les utiliser sur plusieurs consultations avec différentes voyant(es). Chaque message que vous envoyez déduit un crédit, peu importe avec qui vous consultez ou combien de consultations vous effectuez. Cela vous permet de gérer vos crédits comme bon vous semble et de les utiliser selon vos besoins, que ce soit pour une seule grande consultation ou plusieurs échanges plus courts au fil du temps.

Non, vous n'avez pas besoin d'être disponible en permanence pendant une consultation. UneVoyante.fr fonctionne de manière asynchrone, ce qui signifie que vous pouvez envoyer votre message, quitter la discussion et revenir plus tard pour consulter la réponse de la voyante. Vous ne serez facturé(e) qu'à chaque message envoyé, peu importe le temps que vous prenez entre les messages. Cela vous offre une grande flexibilité : vous pouvez poser votre question, prendre le temps de réfléchir ou vaquer à vos occupations, puis revenir consulter la réponse au moment qui vous convient le mieux, sans frais supplémentaires pour le temps écoulé.

Oui, toutes les consultations sur UneVoyante.fr sont strictement confidentielles. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vos échanges avec les voyantes sont sécurisés et ne peuvent être consultés par aucune tierce partie. Nous utilisons des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et vos discussions. Les voyantes sont également tenues de respecter une charte de confidentialité stricte, garantissant que tout ce qui est discuté pendant la consultation reste privé et protégé. Vous pouvez donc consulter en toute confiance, en sachant que votre anonymat et vos informations sont entièrement protégés.

Oui, tous vos paiements sur UneVoyante.fr sont entièrement sécurisés, aucunes données n'est stockées. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour protéger vos informations financières et assurer la confidentialité de vos transactions. Vous pouvez avoir l'assurance que vos données sont protégées contre toute tentative de fraude ou de piratage. Nous travaillons avec des partenaires de paiement fiables et reconnus pour garantir que chaque transaction se déroule de manière sécurisée et sans risque.

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, notre service client est là pour vous aider. Voici les différentes façons de nous contacter : Formulaire de contact : Rendez-vous sur la page "Contact" de notre site et remplissez le formulaire de contact. Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.
FAQ : Consultez notre section FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Chez UneVoyante.fr, nous nous engageons à offrir un service de qualité. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre consultation, nous étudions chaque demande de remboursement au cas par cas. Voici ce que vous devez savoir : Demandes éligibles : Vous pouvez demander un remboursement si vous estimez que la consultation n'a pas répondu à vos attentes ou si un problème technique a empêché le bon déroulement de celle-ci. Les remboursements sont généralement accordés dans des cas exceptionnels, comme une absence de réponse ou une réponse inadéquate de la part de la voyante et nous vous rembourserons vos crédits dans les 24 heures en vous rajoutant les crédits sur votre compte. Comment faire une demande ? : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la consultation, en précisant les détails de votre requête. Nous analyserons la situation et nous nous engageons à vous donner une réponse dans un délai de 48 heures. Crédits remboursés : En cas d'acceptation de votre demande, le remboursement sera effectué sous forme de crédits réutilisables sur le site, sauf décision contraire. Limites : Les remboursements en espèces ou sur votre moyen de paiement initial sont rarement accordés, sauf en cas d'erreur manifeste dans la facturation. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ne sont pas respectées ou si une utilisation abusive du service est suspectée.